NORMATIVA DE RESERVAS

No se aceptan reservas de personas menores de edad. Los menores de edad tendrán que ir siempre acompañados de un mayor de edad que se haga responsable de ellos.

El alquiler de la parcela o del mobil-home es para uso exclusivo del titular de la reserva y sus acompañantes. No se permite ceder el alojamiento a terceras personas.

Si se requieren servicios especiales como cunas, alquiler de sábanas, alquiler de neveras,…, es preferible comunicarlo en el momento de hacer la reserva. En caso contrario no podremos garantizar el servicio.

Las reservas siempre serán confirmadas por escrito via mail. El camping no se hará responsable de ninguna información que no haya sido confirmada.

Las cancelaciones deberán ser comunicadas por escrito para que sean aceptadas. La cancelación puede efectuarse vía mail a: oficina@riembau.com, especificando nombre y apellidos de quien haya hecho la reserva, así como el número de ésta.

No se aceptarán reservas de grupos de gente joven.


SITUACIÓN

¿Cuál es la dirección del camping?

Santiago Rusiñol, s/n – 17250 Platja d’Aro (Girona)

¿Cuáles son las coordenadas GPS?

3º 2´ 48″ E / 41º 48´ 35″ N

¿A qué distancia está de la playa?

A 1 km. de la Playa Grande de Platja d’Aro.
Por su proximidad, la mayoría de clientes van andando o con bicicleta. La playa es de arena gorda.

¿A qué distancia está del centro de Platja d’Aro?

A 1 km.

¿A qué distancia está de la parada del autobús de Platja d’Aro?

A 1 km. http://compras.moventis.es/ca

¿A qué distancia está de la estación de tren más próxima?

A 24 km de la estación de tren de Caldes de Malavella. http://renfe.es

¿A qué distancia está del aeropuerto de Girona?

A 30 km. http://www.aena.es/es/aeropuerto-girona-costa-brava/index.html

¿A qué distancia está del aeropuerto de Barcelona?

A 116 km. http://www.aena.es/es/aeropuerto-barcelona/index.html


WIFI

¿Hay conexión WIFI?

Disponen de red WiFi en prácticamente la totalidad de la superfície del camping. Podrán escoger entre una señal WIFI gratuita (WIFI FREE), para poder navegar y hacer un uso básico de este servicio (consultar el correo, su cuenta, etc). Pero si desean más velocidad para poder activar servicios digitales de mayor consumo, podrán aumentar su velocidad de conexión comprando un tiquet de WIFI PREMIUM en recepción. Allí encontrarán diferentes tarifas dependiendo del tiempo que deseen disponer del servicio: una hora, un día, una semana, un mes…


MOBIL-HOMES

Nuestros mobil-homes son para 4 o 5 personas, según el modelo. No se permite la sobreocupación en un mobil-home bajo ningún concepto.

¿A qué hora se puede entrar en el mobil-home el día de llegada?

La hora de entrada en los alojamientos de alquiler es a las 15:00 h. No obstante, pueden llegar antes para poder disfrutar de las instalaciones del camping, aunque su alojamiento no está todavía disponible.

¿A qué hora hay que dejar el mobil-home el día de salida?

Si están alojados en un mobil-home de alquiler, la hora de salida es a las 12:00 h.

¿Es necesario un mínimo de días de estancia?

Durante la temporada alta la estancia mínima es de dos noches.

¿Los mobil-homes disponen de sábanas?

No, las sábanas van a cargo del cliente.

¿Se pueden alquilar sábanas para los mobil-homes?

Normalmente los trae el propio cliente, pero sí es posible proporcionar este servicio. El precio es de 7€ / cama para toda la estancia. Disponemos de sábanas para camas dobles y también para camas individuales. Los paquetes contienen sábana bajera, sábana superior y funda de almohada.

¿Cuáles son las medidas de las camas de los alojamientos?

Las camas individuales 70 x 180 cm según modelo de alojamiento.
Las camas dobles 135 x 180 cm.

¿En los mobil-homes de alquiler hay toallas?

No, las toallas son a cargo del cliente.

¿En los mobil-homes hay trapos de cocina?

No, los trapos de cocina son a cargo del cliente.

¿Hay que traer mantas?

No, en los alojamientos encontrarán edredones.

¿Están permitidos los animales de compañía?

No, no están permitidos animales de compañía ni dentro ni fuera de los mobil-homes.

¿Qué utensilios podemos encontrar?

Inventario del Móbil-home 4PAX
Inventario del Móbil-home 4PAX LUX
Inventario del Móbil-home 4PAX GAUDÍ
Inventario del Móbil-home 5PAX PREMIUM
Inventario del Móbil-home 5PAX LUX

¿Se pueden alquilar cafeteras dolce gusto?

Si, dirigiéndose a la recepción les facilitarán este servicio.

¿Puedo colocar el coche al lado del mobil-home?

Sí, todos los alojamientos disponen de un espacio para aparcar el coche al lado.

¿Los mobil-homes disponen de TV?

Sí, todos.

¿Los mobil-homes disponen de aire acondicionado?

Sí, todos nuestros mobil-homes están equipados con climatizadores.

¿Disponen de cunas para los mobil-homes?

Si, es un servicio que tiene un coste adicional de 7€. Recomendamos hacer la reserva con antelación, porque disponemos de una cantidad limitada.

¿Se pueden reservar mobil-homes juntos?

Cuando se hacen las reservas se confirman los alojamientos, pero nunca la ubicación exacta ni que éstos estarán juntos. Si desean tener mobil-homes juntos, tendrán que comentarlo y tomaremos nota, y en la medida que nos sea posible, les alojaremos de lado o lo más próximos posible.


PARCELAS

¿Cuántas personas puede haber como máximo en una parcela?

CComo máximo puede haber 6 personas.
Las parcelas se entienden como una unidad familiar, y por tanto, no se podrá instalar más de una tienda o caravana, si éstas corresponden a diversas familias, aunque el número total de personas no sea de 6.

¿Es necesario reservar para venir con tienda o caravana?

En determinadas épocas no es necesario, pero siempre es aconsejable hacerlo.

¿Se pueden reservar parcelas concretas?

Cuando un cliente reserva una parcela, se le confirma que cuando llegue al camping tendrá plaza disponible, pero nunca una parcela concreta. Los clientes la podrán escoger en el momento de llegar, según la disponibilidad que determine la dirección del camping.

¿A qué hora se puede hacer el check-in el día de llegada?

En el momento de la llegada, a partir de que se abra la recepción del camping.
En temporada alta a partir de las 8:00 am y en temporada media y baja a partir de las 9:00 am.

¿A qué hora hay que dejar el camping del día de salida?

En el caso de alojarse en una parcela, pueden salir hasta las 21:00 h.

¿Cuál es la estancia mínima en parcelas?

En el caso de parcelas la estancia mínima es de 1 noche.

¿Qué potencia de luz tienen las parcelas?

5A = 1.100W

¿Las parcelas disponen de toma de agua directa?

No, disponemos de fuentes y puntos de agua distribuidos por el camping, pero las parcelas no tienen agua directa.

¿Si no necesito la conexión de luz o no tengo coche, el precio de la parcela es más económico?

No, el precio de la parcela será el mismo, independientemente de si se utilizan o no todos los servicios.

¿Se pueden alquilar neveras?

Si dirigiéndose a recepción les facilitarán este servicio. El mínimo de días de alquiler es de 3, y tendrán que hacer un depósito antes de la entrega, que les será devuelto en el momento de entregar la nevera al finalizar el alquiler.

¿Se pueden alquilar cafeteras dolce gusto?

Si, dirigiéndose a recepción les facilitarán este servicio. El mínimo de días de alquiler es de 7 y tendrán que hacer un depósito antes de la entrega, que les será devuelto en el momento de entregar la cafetera al finalizar el alquiler.


PERROS

¿Los animales están prohibidos?

Si, en todas las instalaciones del camping y mobil-homes de alquiler. No obstante, disponemos de una zona de acampada limitada para los clientes que vienen con animales de compañía.
Los perros de los clientes no pagan.


VEHÍCULOS

¿Qué normativa de vehículos hay que respetar?

Los coches, una vez que han accedido al camping, tienen que circular a 10 km/h como máximo. De este mismo modo, cualquier vehículo que se utilice dentro del recinto, bicicletas, patines, monopatines,…
El horario de circulación de vehículos es desde las 8:00 h hasta las 23,30h.
Está prohibida la circulación de ciclomotores de menos de 250 cc.
En el camping hay diversos aparcamientos de bicicletas habilitados para evitar no dejarlas mal aparcadas o en el suelo.
La circulación nocturna obliga a llevar las luces encendidas, tanto en los coches como en las bicicletas.

¿Cuántos coches se admiten por parcela?

Está permitido entrar 1 coche por parcela, siempre que se estacione dentro de la misma parcela. En caso contrario, el camping se reserva el derecho de prohibir la entrada de este vehículo.
Igualmente, la dirección del camping se reserva el derecho de limitar el acceso si la ocupación de la parcela supera los estandards (caravana + vehículo o tienda + vehículo).

¿Las barreras de acceso al camping se cierran? ¿Hasta qué hora se puede entrar con el coche?

Si, las barreras de acceso al camping se cierran desde las 23,30 h hasta las 8,00 h y queda totalmente prohibido circular con vehículos por dentro del camping. Pueden acceder al camping andando, dejando su vehículo estacionado en el aparcamiento exterior.


VISITAS

Las visitas que vienen a visitar familiares o amigos alojados en el camping, ¿tienen que pagar?

Todas las visitas tienen que registrarse en la recepción del camping. Durante la temporada baja, si la visita es inferior a 2 h, será gratuita, y en temporada alta será gratuita si es inferior a 1 hora.
En el caso de venir a pasar el día en el camping, el precio variará en función de la temporada y se pagarà por persona adulta o niño.


ANIMACIÓN

¿Cuándo tienen animación?

Hay actividades de animación los fines de semana de temporada baja y cada día durante la Semana Santa y los meses de Julio y Agosto.
Disponemos de un equipo de animación que se encarga de organizar actividades para pequeños y mayores durante todo el día.
Es importante tener en cuenta que el servicio de animación no es un servicio de guardería. El acceso al Club Rimbi podrá ser denegado a las familias que lo utilicen con esta finalidad. Los padres o tutores legales de los menores son los únicos responsable de la seguridad de los niños en todo el recinto del camping.


SILENCIO

¿A qué hora hay que guardar silencio?

Con el fin de respetar el descanso de los vecinos, durante el día se solicita que el volumen de los aparatos electrónicos se mantenga con moderación y sentido común.
La normativa de silencio nocturno es a partir de las 24:00h., sin ningún tipo de excepción.


CAMPING

Se puede pagar con tarjeta de crédito?

Si es posible pagar con tarjeta de crédito, a excepción de American Express. No se aceptan cheques de vacaciones.

¿Cómo es el terreno del camping?

El terreno del camping es llano y sombreado.

¿Se pueden hacer barbacoas en el camping? ¿El camping dispone de barbacoas de alquiler?

Sólo están permitidas las barbacoas de gas o de carbón vegetal (totalmente prohibidas con leña). El camping no dispone de barbacoas de alquiler y tampoco tienen una zona común habilitada para hacerlas.

¿Hay discoteca en el camping?

El camping no dispone de local discoteca dentro del recinto. Hay que respetar el descanso nocturno a partir de las 00:00 h.
No obstante, pueden encontrar un montón de discotecas y locales de ocio nocturno en Platja d’Aro.

¿Se alquilan bicicletas en el camping?

No disponemos de alquiler de bicicletas. No obstante, podemos informarles de establecimientos muy cercanos al camping que pueden facilitarles este servicio.

¿Se pueden contratar excursiones organizadas en el camping?

Si, desde recepción podrán hacer reservas de excursiones a través de una empresa de la zona que les recogerá en autobús directamente en el camping.