NORMATIVA DE RESERVES

No s’accepten reserves de persones que siguin menors d´edat. Els menors d´edat hauran d´anar sempre acompanyats d’un major d’edat que se’n farà responsable.

El lloguer de la parcel·la o del mòbil-home és d´ús del titular de la reserva i els seus acompanyants. No es permet cedir l´allotjament a terceres persones.

Si es necessiten serveis especials com ara bressols, lloguer de llençols, lloguer de neveres… és millor fer-ho saber en el moment de fer la reserva, perquè sinó no es podrà garantir el servei.

Les reserves sempre seran confirmades per escrit via mail, el càmping no es farà responsable de cap informació que no s’hagi confirmat.

Les cancel·lacions s´han de comunicar per escrit perquè siguin acceptades. Pot fer la seva cancel·lació al mail oficina@riembau.com, especificant nom i cognoms de qui ha fet la reserva i el número de reserva.

No s’acceptaran reserves de grups de gent jove.


SITUACIÓ

Quina és l’adreça del càmping?

Santiago Rusiñol, s/n – 17250 Platja d’Aro (Girona)

Quines són les coordenades GPS?

3º 2´ 48″ E / 41º 48´ 35″ N

A quina distància està de la platja?

A 1 km de la Platja Gran de Platja d’Aro.
Per la proximitat la majoria de clients hi van a peu o amb bicicleta. La platja és de sorra gruixuda.

A quina distància està del centre de Platja d’Aro?

A 1 km.

A quina distància està de la parada de bus de Platja d’Aro?

A 1 km. http://compras.moventis.es/ca

A quina distància està de l’estació de tren més propera?

A 24 km de l’estació de tren de Caldes de Malavella. http://renfe.es

A quina distància està de l’aeroport de Girona?

A 30 km. http://www.aena.es/es/aeropuerto-girona-costa-brava/index.html

A quina distància està de l’aeroport de Barcelona?

A 116 km. http://www.aena.es/es/aeropuerto-barcelona/index.html


WIFI

Hi ha connexió WIFI?

Disposareu de Xarxa WiFi a pràcticament la totalitat de superfície del càmping. Pot triar entre un senyal WIFI gratuït (WIFI FREE), per a poder navegar i fer un ús bàsic d´aquest servei (veure el correu, consultar el seu compte, etc.). Però si desitgeu més velocitat per a poder activar serveis digitals de major consum, podeu augmentar la seva velocitat de connexió comprant un tiquet de WIFI PREMIUM a recepció. A recepció trobareu diferents tarifes en funció del temps que desitgeu disposar del servei: una hora, un dia, una setmana, un mes…


MÒBIL-HOMES

Els nostres mòbil-homes són per a 4 o 5 persones, segons model. No es permet la sobre ocupació en un mòbil-home per cap concepte.

A quina hora es pot entrar al mòbil-home el dia d’arribada?

L’hora d’entrada als allotjaments de lloguer és a les 15:00h. Tot i que podeu arribar abans per a poder gaudir de les instal·lacions del càmping, encara que no tingueu el vostre allotjament a punt.

A quina hora s’ha de deixar el mòbil-home el dia de sortida?

Si esteu allotjats en un mòbil-home de lloguer, l’hora de sortida és a les 12:00h.

Es demana un mínim de dies d’estada?

Durant la temporada alta es demana un mínim de dues nits d’estada.

Els mòbil-homes disposen de llençols?

No, els llençols van a càrrec del client.

Es poden llogar llençols per als mòbil-homes?

Normalment se’ls porta el propi client, però sí que us podem proporcionar aquest servei. El preu és de 7€/llit per a tota l’estada. Disposem de llençols per a llits dobles i també per a llits individuals. Els pacs contenen llençol de sota, llençol de sobre i coixinera.

Quina mida fan els llits dels allotjaments?

Els llits individuals 70 x 180 cm segons model d’allotjament.
Els llits dobles  135 x 180 cm

En els mòbil-homes de lloguer, hi ha tovalloles?

No, les tovalloles cal portar-les.

En els mòbil-homes, hi ha draps de cuina?

No, els draps de cuina cal portar-los.

Cal portar mantes?

No, dins els allotjaments trobareu edredons.

Estan permesos els animals de companyia?

No, no estan permesos animals de companyia ni dins ni fora dels mòbil-homes.

Quins estris podem trobar?

Inventari del Mòbil-home 4PAX
Inventari del Mòbil-home 4PAX LUX
Inventari del Mòbil-home 4PAX GAUDÍ
Inventari del Mòbil-home 5PAX PREMIUM
Inventari del Mòbil-home 5PAX LUX

Es poden llogar cafeteres dolce gusto?

Sí, dirigint-se a la recepció us facilitaran aquest servei.

Puc col·locar el cotxe al costat del mòbil-home?

Sí, tots els allotjaments disposen d’un espai per a poder aparcar el cotxe al costat.

Els mòbil-homes disposen de TV?

Sí, tots.

Els mòbil-homes disposen d’aire condicionat?

Sí, tots els nostres mòbil-homes estan equipats amb climatitzadors.

Es disposa de bressols pels mòbil-homes?

Sí, és un servei que té un cost addicional de 7€. Recomanem fer la reserva amb antelació perquè en disposem d’un nombre limitat.

Es poden reservar mòbil-homes junts?

Quan es fan les reserves es confirmen els allotjaments, però mai la ubicació exacta ni que aquests estaran junts. Si es desitgen els mòduls junts, caldrà que ens ho comenteu i es prendrà nota, i sempre que ens sigui possible, donarem els allotjaments de costat o el més a prop possible.


PARCEL·LES

Quantes persones poden haver-hi com a màxim en una parcel·la?

Com a màxim hi poden haver 6 persones.
Les parcel·les s’entenen com a unitat familiar, i per tant, no s’hi podrà posar més d’una tenda o caravana, si corresponen a diverses famílies, encara que el nombre total de persones no sigui de 6.

És necessari fer una reserva per venir amb una tenda o una caravana?

En determinades èpoques no és necessari, però sempre és aconsellable fer-ho.

Es poden reservar parcel·les concretes?

Quan un client reserva una parcel·la, se li confirma que en arribar al càmping tindrà emplaçament disponible, però mai una parcel·la concreta. Els clients la podreu escollir en el moment d’arribar, segons la disponibilitat que determini la direcció.

A quina hora es pot fer el check-in el dia d’arribada?

En el moment de la seva arribada, a partir que s’obri la recepció del càmping. En temporada alta a partir de les de 8:00 am i en temporada mitja i baixa a partir de les de 9:00 am.

A quina hora s’ha de deixar el càmping el dia de sortida?

En el cas d’allotjar-se en una parcel·la, teniu temps de sortir fins a les 21:00 h.

Es demana un mínim de dies d’estada en les parcel·les?

En el cas de parcel·les es demana un mínim d’1 nit d’estada.

Quina potència de llum tenen les parcel·les?

5A = 1.100W

Les parcel·les disposen de presa d’aigua directa?

No, tenim fonts i punts d’aigua distribuïts pel càmping, però les parcel·les no tenen aigua directa.

Si no necessito la connexió de llum o no tinc cotxe, el preu de la parcel·la serà més baix?

No, el preu de la parcel·la serà el mateix independentment de si s’utilitzen o no tots els serveis.

Es poden llogar neveres?

Sí, dirigint-se a la recepció us facilitaran aquest servei. El mínim de dies de lloguer és de 3 i caldrà fer un dipòsit abans de l’entrega que se us retornarà en tornar la nevera.

Es poden llogar cafeteres dolce gusto?

Sí, dirigint-se a la recepció us facilitaran aquest servei. El mínim de dies de lloguer és de 7 i caldrà fer un dipòsit abans de l’entrega que se us retornarà en tornar la cafetera.


GOSSOS

Els animals estan prohibits?

Sí, a totes les instal·lacions i mòbil-homes de lloguer del càmping. No obstant això, disposem d’una zona d’acampada limitada per als clients que vénen acompanyats d’animals.
Els gossos dels clients no paguen estada.


VEHICLES

Quina normativa de vehicles cal respectar?

Els cotxes, un cop accedeixen al càmping, han de circular a 10 Km/h, tanmateix com qualsevol altre vehicle que s’utilitzi dins el recinte, bicicletes, patins, monopatins…
L´horari de circulació de vehicles és de 08:00h a 23:30h hores.
Està prohibida la circulació de ciclomotors de menys de 250cc.
En el càmping hi ha diversos aparcaments de bicicletes, per això és millor no deixar-les mal aparcades o per terra.
La circulació nocturna obliga a portar els llums oberts tant en els cotxes com en les bicicletes.

Quants cotxes es poden entrar per parcel·la?

Està permès entrar 1 cotxe per a cada parcel·la sempre que s’estacioni dins la mateixa parcel·la. En cas contrari, el càmping es reserva el dret de prohibir l’entrada a aquest vehicle.
Igualment, la direcció del càmping es reserva el dret de limitar-ne l’accés si l’ocupació de la parcel·la supera els estàndards (caravana + vehicle o tenda + vehicle).

Les barreres d’accés al càmping es tanquen? Fins a quina hora es pot entrar amb el cotxe?

Sí, les barreres d’accés al càmping es tanquen des de les 23:30h i fins les 8:00h i queda prohibit circular amb vehicles per dins del càmping. Poden accedir al càmping caminant, deixant el seu vehicle estacionat en el pàrquing exterior.


VISITES

Les visites que vénen a veure familiars o amics allotjats al càmping, han de pagar?

Totes les visites han de ser registrades a la recepció del càmping. Durant la temporada baixa si la visita és inferior a 2h, serà gratuïta i en temporada alta serà gratuïta si és inferior a 1h.
En el cas de venir a passar el dia al càmping, el preu serà de 7,00€ per persona adulta o nen.


ANIMACIÓ

Quan tenim animació?

Hi ha activitats d’animació els caps de setmana de temporada baixa i cada dia durant la Setmana Santa i els mesos de Juliol i Agost. Disposem d’un equip d´animació que s´encarrega d´organitzar activitats per a petits i grans durant tot el dia.
És important tenir present que el servei d´animació no és un servei de cangur. L´accés al Club Rimbi podrà ser denegat a les famílies que utilitzin aquest servei amb aquesta finalitat. Els pares o tutors legals dels nens, són els únics responsables de la seguretat dels seus fills en tot el recinte del càmping.


SILENCI

A quina hora s’ha de fer silenci?

A fi de respectar el descans dels veïns, durant el dia es demana que el volum dels aparells electrònics es posi amb sentit comú.
La normativa de silenci nocturn és a partir de les 24:00h, sense cap mena d´excepció.


CÀMPING

Es pot pagar amb targeta de crèdit?

Sí, es pot pagar amb targeta de crèdit exceptuant amb American Express. No s’accepten xecs de vacances.

Com és el terreny del càmping?

El terreny del càmping és pla i ombrejat.

Es poden fer barbacoes al càmping? El càmping en disposa de lloguer?

Només estan permeses les barbacoes de gas o de carbó vegetal (totalment prohibit amb llenya). El càmping no disposa de barbacoes de lloguer i tampoc disposa de zona comuna per fer-ne.

Hi ha discoteca al càmping?

El càmping no disposa de local discoteca dins del recinte, cal respectar el descans nocturn a partir de les 00:00. Però sí que trobaràs un munt de discoteques i pubs a Platja d’Aro.

Es lloguen bicicletes al càmping?

No disposem de lloguer de bicicletes. Però sí que us podem informar d’establiments molt propers al càmping que poden facilitar-vos aquest servei.

Es poden contractar excursions organitzades al càmping?

Sí, des de recepció podem fer reserves d’excursions a través d’una empresa de la zona que us vindrà a recollir amb l’autobús directament al càmping.